Obchodní podmínky BassBet
Poslední aktualizace: 1. července 2025
1. Úvod
1.1 Tyto Obchodní podmínky („Podmínky“) upravují pravidla používání internetového kasina BassBet („my“, „nás“, „náš“) provozovaného na webové adrese casino-bassbet.cz.
1.2 Registrací účtu, přihlášením nebo jakýmkoliv užíváním služeb souhlasíte s těmito Podmínkami, Zásadami ochrany osobních údajů a Zásadami zodpovědného hraní.
1.3 Pokud nesouhlasíte s jakoukoli částí těchto Podmínek, nesmíte služby BassBet využívat.
2. Definice
- Hráč/Uživatel/Vy: fyzická osoba, která si zřídila účet a používá služby kasina.
- Účet: Váš osobní profil na platformě BassBet.
- Hry: všechny herní produkty, včetně kasinových, živých dealerů a dalších herních služeb.
- Provozovatel: subjekt vlastník a provozovatel BassBet.
- Bonus: jakákoliv propagační nabídka, například volné točky nebo bonusové kredity.
3. Podmínky účasti
3.1 K účasti je nutné být starší 18 let nebo dosáhnout vyššího zákonného věku pro hazardní hry ve vaší jurisdikci.
3.2 Jste odpovědní za ověření zákonnosti online hazardních her ve vaší lokalitě.
3.3 Zaměstnanci Provozovatele, jejich blízcí příbuzní, partneři a další osoby spojené s provozem kasina nesmí mít účet ani se účastnit her.
4. Zřízení účtu
4.1 Na jednoho hráče, domácnost, IP adresu nebo zařízení je povolen pouze jeden účet.
4.2 Při registraci musíte uvést pravdivé, úplné a aktuální údaje (jméno, adresu, datum narození, e-mail a platební údaje).
4.3 Za bezpečnost přihlašovacích údajů odpovídáte vy.
4.4 Provozovatel může kdykoliv požadovat ověření identity, například kopii dokladu totožnosti, doklad o adrese nebo potvrzení o platbě.
4.5 Účty s nepravdivými údaji mohou být zablokovány a výhry zrušeny.
5. Správa účtu
5.1 Jste odpovědní za všechny aktivity uskutečněné přes váš účet.
5.2 Údaje na účtu udržujte aktuální.
5.3 Účet můžete kdykoliv zrušit kontaktováním zákaznické podpory.
5.4 Provozovatel si vyhrazuje právo účet pozastavit, omezit či zrušit zejména při podezření na podvod, zneužití nebo porušení Podmínek.
5.5 Zapomenuté heslo lze obnovit přes nástroj pro obnovení hesla nebo pomocí podpory.
6. Vklady
6.1 Vklady musí být provedeny pomocí platebních prostředků registrovaných na vaše jméno.
6.2 Platí minimální a maximální limity vkladů, které naleznete v sekci Bankovnictví.
6.3 Provozovatel neúčtuje poplatky za vklady, avšak váš poskytovatel platebních služeb může účtovat vlastní poplatky.
6.4 BassBet není finanční instituce a neposkytuje úvěry.
6.5 Vklady jsou určeny pouze k sázení; podezřelé vklady mohou vést k pozastavení účtu.
7. Výběry
7.1 Výběry budou, pokud možno, zaslány na stejný platební prostředek, který byl použit pro vklad.
7.2 Platí limity pro výběry, podrobnosti najdete v sekci Bankovnictví.
7.3 Výběry podléhají ověření totožnosti, kdy může být požadováno předložení dokladů.
7.4 Usilujeme o co nejrychlejší zpracování výběrů, ale neodpovídáme za zpoždění způsobená třetími stranami.
7.5 Pro výběr celého zůstatku a uzavření účtu kontaktujte zákaznickou podporu.
8. Neaktivní účty a poplatky
8.1 Účet bez přihlášení po dobu 6 měsíců je považován za neaktivní.
8.2 Za neaktivní účet může být účtován měsíční administrativní poplatek odečtený ze zůstatku.
8.3 O poplatcích budete předem informováni.
8.4 Účty s nulovým zůstatkem mohou být po delší neaktivitě uzavřeny.
8.5 Pro opětovné aktivování neaktivního účtu kontaktujte podporu.
9. Zodpovědné hraní
9.1 Podporujeme zodpovědné hraní a nabízíme nástroje jako limity vkladů, ztrát a doby hraní, stejně jako možnost sebevyloučení.
9.2 Pokud máte podezření na problém s hazardem, využijte tyto nástroje nebo kontaktujte naši podporu.
9.3 Další informace a pomoc najdete na stránce Zodpovědné hraní.
10. Zakázané chování
10.1 Je zakázáno podvádět, koludovat nebo jinak porušovat pravidla, včetně:
- praní špinavých peněz,
- používání botů či automatizovaných systémů,
- manipulace s hrami,
- držení více účtů,
- používání VPN či proxy k obcházení omezení.
10.2 Podezření na porušení může vést k pozastavení nebo zrušení účtu a zadržení výher.
10.3 Sdílení účtu či hraní za jinou osobu je zakázáno.
11. Bonusy a promoakce
11.1 Všechny bonusy a promoakce mají specifické podmínky a požadavky na protočení, které jsou zveřejněny na stránce Promoakce.
11.2 Zneužívání bonusů, například vícenásobné účty nebo koluze, je zakázáno.
11.3 V případě podezření na zneužití můžeme bonusy zrušit nebo odebrat.
11.4 Bonusy mají omezenou platnost a mohou být omezeny na vybrané hry.
12. Férovost her
12.1 Všechny hry jsou dodávány certifikovanými poskytovateli a používají generátory náhodných čísel (RNG) k zajištění férovosti.
12.2 Výsledky sázek či výher mohou být anulovány v případě technických závad nebo porušení Podmínek.
13. Omezení odpovědnosti
13.1 Neodpovídáme za žádné ztráty či škody vzniklé používáním našich služeb, včetně technických problémů, zpoždění či přerušení.
13.2 Hrajete na vlastní riziko; maximální odpovědnost Provozovatele je omezena na výši vašeho posledního vkladu.
13.3 Nejsme zodpovědní za obsah nebo bezpečnost externích webů, na které odkazujeme.
14. Ochrana osobních údajů
14.1 Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s platnou legislativou a naší Zásadou ochrany osobních údajů.
14.2 Používáme moderní bezpečnostní technologie k ochraně vašich dat.
15. Duševní vlastnictví
15.1 Veškerý obsah, včetně log, textů a grafiky, je majetkem Provozovatele nebo jeho licencorů.
15.2 Jakékoliv kopírování nebo úpravy jsou možné pouze s písemným souhlasem.
16. Stížnosti a řešení sporů
16.1 Stížnosti zasílejte na zákaznickou podporu.
16.2 Usilujeme o rychlé a spravedlivé vyřešení všech problémů.
16.3 Pokud nejste spokojeni s řešením, můžete se obrátit na nezávislý orgán pro alternativní řešení sporů nebo na příslušný regulátor.
16.4 Veškerá komunikace ohledně sporů musí být písemná.
17. Změny Podmínek
17.1 Vyhrazujeme si právo tyto Podmínky kdykoliv upravit.
17.2 Významné změny oznámíme a další používání služeb znamená souhlas s novou verzí.
17.3 Doporučujeme pravidelně kontrolovat aktuální znění Podmínek.
18. Kontakt
Pro dotazy, podporu nebo uplatnění práv nás kontaktujte:
- Email: [email protected]
- Online chat dostupný na webu
Registrací a hraním na BassBet potvrzujete, že jste si tyto Obchodní podmínky přečetli, porozuměli jim a souhlasíte s nimi.